Toegankelijk
Iedereen moet zich welkom voelen. Wij maken geen onderscheid op grond van afkomst, nationaliteit, taal, religie, geslacht, seksuele oriëntatie, beperking, inkomen of maatschappelijke positie.
Psy-Well is een multidisciplinaire GGZ-instelling voor diagnostiek, behandeling en herstel. Wij behandelen vanuit onze praktijk, online en waar dat beter past bij jou thuis. Lukt herstellen thuis tijdelijk niet, dan kun je bij ons worden opgenomen aan de Touwslager 30. Onze behandelingen volgen de professionele richtlijnen en de landelijke kwaliteitsstandaarden.
Professionele geestelijke gezondheidszorg toegankelijk maken voor mensen met verschillende achtergronden en levensverhalen, ongeacht afkomst, cultuur, taal of levenssituatie. Wij helpen je psychische klachten te verminderen, opnieuw grip te krijgen op je leven, en zo goed mogelijk deel te nemen aan je gezin, je werk en je omgeving.
Goede GGZ kijkt verder dan een diagnose. Psychische klachten staan zelden los van de omgeving waarin iemand leeft. Daarom kijken we naar het geheel: de klachten, het lichaam, de achtergrond, de cultuur, het gezin, het werk, de sociale situatie en wat iemand zelf aan kracht meebrengt.
Zorg moet bereikbaar zijn: een eerste gesprek zonder wachtrij aan de telefoon, en behandeling op de plek die past. Dat betekent: niet zwaarder dan nodig, maar wel voldoende intensief en breed wanneer de situatie daarom vraagt. Door multidisciplinair te werken kunnen verschillende deskundigen hun kennis combineren, zodat de behandeling op jou wordt afgestemd en niet op een gemiddelde.
Iedereen moet zich welkom voelen. Wij maken geen onderscheid op grond van afkomst, nationaliteit, taal, religie, geslacht, seksuele oriëntatie, beperking, inkomen of maatschappelijke positie.
Wij doen wat we beloven en zeggen het eerlijk als iets niet kan. Ook als dat een wachttijd is die je niet wilt horen, of het antwoord dat wij niet de juiste plek zijn.
Behandeling volgens de professionele richtlijnen en de landelijke kwaliteitsstandaarden, uitgevoerd door bevoegde en bekwame behandelaren.
Wij vragen je niet om je achtergrond, taal of geloof buiten de behandelkamer te laten. Wat we wel doen is open vragen stellen in plaats van invullen.
Behandeling is samenwerking: tussen jou en je behandelaar, en waar jij dat wilt met je naasten, je verwijzer en andere betrokkenen.
Wij kijken verder dan de klacht. Het doel is grip terugkrijgen op je leven, niet alleen een score die daalt.
Binnen Psy-Well werken verschillende disciplines samen. Welke deskundigen bij jouw behandeling betrokken zijn hangt af van wat er speelt: dat bepalen we in de intake, niet vooraf.
Dit is de samenstelling waarmee wij werken. Welke disciplines op een bepaald moment beschikbaar zijn wisselt; wie bij jouw behandeling betrokken raakt hoor je in de intake.
Wij behandelen volwassenen en jongvolwassenen vanaf 18 jaar met uiteenlopende psychische klachten, in de Generalistische Basis-GGZ en de Specialistische GGZ. Wat wij behandelen staat bij klachten.
Wij zijn er nadrukkelijk ook voor mensen met een migratie- of vluchtachtergrond, en tegelijk voor iedereen. Cultuursensitief werken betekent niet dat we ons op één groep richten; het betekent dat we bij iedereen vragen wie hij is in plaats van het in te vullen. Zie zo werken wij.
Er is ook zorg die wij niet kunnen leveren: acute crisis, een gesloten opname, 24-uursbereikbaarheid voor nieuwe hulpvragen, gedwongen zorg. Dat zeggen we liever vooraf dan na zes weken op een lijst. Zie wanneer wij niet de juiste plek zijn.
Veel mensen krijgen hulp van meer dan één organisatie tegelijk. Loopt dat langs elkaar heen, dan wordt de cliënt de boodschapper tussen instanties die elkaar niet spreken. Dat is precies wat iemand met psychische klachten er niet bij kan hebben.
Daarom houden wij contact met huisartsen en POH-GGZ, bedrijfsartsen, gemeenten en wijkteams, woonbegeleiders en andere GGZ-aanbieders. Met jouw toestemming stemmen we af wat relevant is; zonder die toestemming gebeurt er niets. Zie privacy en je dossier.
Voor cliënten die aan de Touwslager 30 verblijven verzorgt Dream Team Noord de dagbesteding en activering. Dagstructuur is bij een opname geen bijzaak: het is vaak het verschil tussen een verblijf waarin je bijkomt en een verblijf waarin de dagen in elkaar overlopen. Wat je doet en in welk tempo, spreek je af met je behandelaar.
Voor professionals is er een eigen ingang: voor verwijzers en werkgevers.
Binnen twee werkdagen belt een behandelaar voor een kennismaking van een kwartier.