Wachttijden.
Twee getallen, apart. Hoe lang tot je intakegesprek, en hoe lang van dat gesprek tot de start van je behandeling. Ze staan allebei op nul. Wij zetten er de landelijke norm naast, ook als we die een keer niet halen.
| Zorgvorm | AanmeldwachttijdTreeknorm 4 wk | BehandelwachttijdTreeknorm 10 wk | TotaalTreeknorm 14 wk |
|---|---|---|---|
| Basis-GGZalle klachten | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
| Specialistische GGZ · angst & dwang | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
| Specialistische GGZ · stemming | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
| Specialistische GGZ · trauma | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
| Specialistische GGZ · persoonlijkheid | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
| Diagnostiek ADHD / autisme | geen wachttijd | geen wachttijd | geen wachttijd |
Wij werken deze pagina elke maand bij tussen de 1e en de 10e, zoals de transparantieregeling van de Nederlandse Zorgautoriteit voorschrijft. Voor de Specialistische GGZ staan de wachttijden per hoofddiagnosegroep, omdat ze onderling verschillen; voor de Basis-GGZ gelden ze voor alle klachten samen. Staat er ooit wel een aanmeldstop, dan zie je dat hier zolang die geldt.
Wat die
twee getallen
betekenen.
Aanmeldwachttijd
De tijd tussen het moment dat je je aanmeldt en je intakegesprek. In dat gesprek kijken we samen wat er speelt, welk zorgniveau past en wie je behandelaar wordt. De landelijke Treeknorm is vier weken; bij ons is het nul.
Behandelwachttijd
De tijd tussen dat intakegesprek en je eerste behandelsessie. Dit is het getal dat er in de praktijk het meest van uit maakt, en het getal dat aanbieders het vaakst weglaten. De Treeknorm is tien weken. Ook dit is bij ons nul: we plannen je eerste sessie in de intake zelf, en er zit geen wachtrij tussen.
Treeknorm
De maximale wachttijd die zorgaanbieders en verzekeraars met elkaar hebben afgesproken: vier weken tot de intake, tien weken tot de behandeling, veertien weken in totaal. Halen wij die norm niet, dan staat dat er expliciet bij. Je kunt je verzekeraar dan om wachtlijstbemiddeling vragen.
Wachten
is niet niets
doen.
- Je krijgt binnen twee werkdagen na je aanmelding een echt mens aan de lijn, geen bevestigingsmail en dan stilte.
- Je hebt toegang tot online modules die je alleen of samen met ons kunt doorlopen.
- Wordt het erger terwijl je wacht? Bel ons. Dan kijken we opnieuw, en soms kan het sneller.
- Bij een crisis is 113 of 112 altijd de route, ook als je bij ons op de lijst staat.
Nog even over wachten.
Kan ik wachtlijstbemiddeling aanvragen?
Ja. Duurt het langer dan de Treeknorm, dan kun je je zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Zij zijn verplicht mee te zoeken naar een aanbieder die je sneller kan helpen. Wij helpen je daarbij en sturen de gegevens die je nodig hebt.
Waarom verschilt de wachttijd per klacht?
Op dit moment verschilt hij niet: voor elke hoofddiagnosegroep is de wachttijd nul. Dat kan veranderen zodra een bepaalde behandelvorm vol raakt: voor diagnostiek bij ADHD of autisme zijn nu eenmaal minder mensen beschikbaar dan voor kortdurende angstbehandeling. Wij publiceren het daarom per hoofddiagnosegroep. Per klacht staat het ook op de klachtenpagina's.
Geldt de wachttijd ook als ik al een diagnose heb?
Meestal wel. Ook met een bestaande diagnose doen we een intakegesprek, al is dat vaak korter. Wat je eerder hebt gedaan en wat wel of niet werkte, nemen we mee.